待出貨訂單(蝦皮)

蝦皮-待出貨訂單
將蝦皮的訂單下載後進行配貨、揀貨、列印及包貨完成轉銷貨單扣庫入帳，，不同通路銷售扣庫要將A1的庫存更新到【蝦皮】，可執行【電商庫存更新】，之後蝦皮錢包進帳後再沖掉應收帳款
主要操作流程：
待出貨訂單-->訂單下載-->自動配貨(加值功能)-->取寄件編號-->應用分籃包裝-->揀貨報表-->列印寄件單和裝箱單-->出貨條碼檢查>包裝好後轉銷貨單-->收款沖帳-->電商庫存更新或自動更新(加值功能) (搭配商品標示管理) >

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作業目的 >
一、訂單下載 > 自動配貨(加值功能) ＞

二、列印揀貨單或補貨建議表 >
【揀貨單】列印儲位>【揀貨單】列印未對應商品 >
揀貨單列印商品圖片 >【揀貨單其他情況說明】>
【補貨建議表】 >

三、產生寄件編號
  (一) 711、全家、萊爾富、OK及蝦皮店到店取寄件編號
  (二) 蝦皮【店到家宅配】取寄件編號

四、列印寄件單和裝箱單(訂購單)
(一)列印操作方式
(二)進階設定內容(自訂列印喜好)
711列印提供的格式 > 全家列印提供的格式 > 萊爾富列印提供的格式
OK列印提供的格式 >蝦皮店到店提供的列印格式 >
黑貓列印提供的格式 > 新竹物流列印格式> 其他列印提供的格式 >
裝箱單+寄件單(店到店)(A5) > 裝箱單(A5) > 裝箱單(A4不分頁)
寄件單(店到店)(A5) >蝦皮寄件單(店到店)(A6)(100*150)>
寄件單(物流交寄)(A4)> 出貨條碼檢查(加值功能) >
五、宅配安排出貨
六、其他
七、電商客戶換貨的處理
八、託運轉出
九、包裝完成轉銷貨單扣庫
十、待出貨訂單的查詢條件
十一、電商庫存更新
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作業目的
日常出貨工作主要由【蝦皮-待出貨訂單】作業執行，進入作業後先抓新狀態，請執行【下載訂單】，會將賣場的待出貨訂單載入，檢視訂單後可開始配貨、揀貨，列印寄件單和裝箱單，包裝好後將訂單轉至【銷貨單】即可扣庫並成立應收帳款
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一、訂單下載
1、開啟作業後先按【訂單下載】

下載訂單若有多商店不想一起下載，也可以選擇想下載的商店後，再按【訂單載入】

選取【商店】的操作說明：

2、若不特別選指定商店下載，用預設值即可將所有未出貨蝦皮訂單下載下來

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二、列印揀貨單或補貨建議表
1、勾選要出貨的訂單
2、依您的揀貨習慣，看要在【全部】頁勾選要出貨訂單，或分不同配送去選擇
3、在【全部】頁選取後按【合併揀貨】，選項有【超商揀貨】及【合併揀貨】

例如第2張有2件和第3張訂單1件，裡面都有同樣的商品共有3件，選擇【合併揀貨】即不分配送方式，產生合併後的數量

上一步驟按右上方【揀貨單列印】，印出報表到倉庫揀貨

按【完成】離開作業

4、若在【全部】頁選擇【超商揀貨】，則就會分出【配送】方式

按【揀貨單列印】後每一種配送方式各自一頁，分別揀貨，以上例有全家和711的，則就會分2頁
配送方式711的揀貨報表

配送方式全家的揀貨報表

5、【超商揀貨】不一定要在【全部】頁籤下執行產生報表，在各個超商的頁籤下也可按【揀貨】

產生分配送方式的揀貨單資訊

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【揀貨單】列印儲位
若揀貨報表需列印儲位，請點選【其他條件】勾選【列印儲位】

在此之前需先將商品的儲位建立好
【商品儲位資料】是在進銷存模組【基本資料-商品儲位資料】作業中開啟，可直接按【新增】建立儲位資料，也可以用Excel匯入儲位

列印後會依【儲位】排序揀貨的商品

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【揀貨單】列印未對應商品
沒有使用【雲端進銷存】管理模組，也可以做揀貨，勾選要列印的訂單後，點選【合併揀貨】鈕中的【超商揀貨】或【合併揀貨】，會出現訊息："以下訂單商品尚未建立公司商品對應，您可以直接輸入對應的公司商品或先不處理，繼續揀貨。"，不理會後按【下一步】

然後點選至【未對應】頁籤，再按【揀貨單列印】即可列印出以蝦皮上架名稱合併計算的揀貨數量報表

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【揀貨單列印商品圖片】
揀貨報表報表要列印商品圖片，需為【對應】頁才可抓到圖片，圖片來源是【商品資料】的第一張圖片，列印時點選【揀貨單列印】下拉選項的【揀貨單(商品圖)】

即可產生有商品圖片的揀貨單報表

參考【商品資料】圖片一位置

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【揀貨單其他情況說明】
在產生揀貨表時如系統檢查到【電商商品】未到應到【A1商品】時，會自動帶出對應品號的畫面，可直接對應資料，對應好了下次就會儲存在【商品編號對應】作業，即下回就不會出現未對應畫面

另外如果有資料已轉銷貨單，系統會防呆變成淺灰色標示

並且該項不允許揀貨，出現警訊按【確認】後，此商品不會出現在揀貨表內，只會有未轉銷貨單的商品，以避免重覆扣庫情況發生

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【補貨建議表】
若遇到系統帳面庫存不足，會出現【補貨建議】

可依補貨建議內容到進銷存模組進貨，若有租自動配貨，則不足的部份可應用【不足轉採購】功能，直接發出採購單喲！

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三、產生寄件編號
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(一) 711、全家、萊爾富、OK及蝦皮店到店取寄件編號
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1、會預設在【全部】頁籤，需依不同的物流方式，選擇要處理的物流頁籤

2、點選物流，例如7-11，再勾選要處理的訂單

貨物足夠出貨時，可直接在系統點選【產生寄件編號】，產生的編號也會回寫至蝦皮喲！蝦皮有規定產生了【寄件編號】後一般預設會是3天內寄送，不然訂單會被取消，這邊要執行前，請先確認您的倉庫貨是否足夠出庫喲！
系統會預設寄件人是同蝦皮預設的

指的是您在【商店設定】作業預設的【寄件人】姓名

若要變更寄件人，可直接選取其他空白寄件人，輸入此次的寄件人姓名

如果您未在【商店設定】作業輸入寄件人姓名，系統也會出現提取訊息，請您先到【商店設定】作業補好後，再重新回到【待出貨訂單】取得寄件編號

產生寄件編號後，系統會出現成功的筆數，請按【完成】繼續操作

完成後會回到【待出貨訂單】剛才處理該物流的畫面，您可以看到會把取號後號碼填入【寄件編號】欄，此時蝦皮也同步有相同的號碼喔！

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(二) 蝦皮【店到家宅配】取寄件編號
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確認【寄件人】資訊後按【確認】

確認成功筆數後按【完成】

這樣就完成【蝦皮店到家】的取寄件編號操作囉！

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四、列印寄件單和裝箱單(訂購單)
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(一)列印操作方式
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點選物流頁籤後，勾選訂單，選擇要列印的格式

產生格式後，在任一空白處，按右鍵選擇【列印】

選擇印表機及確認紙張大小符合所選格式

查看預覽畫面，接著按列印即會印出囉

若需要轉出至PDF，可按列印後，目的地選擇另存為PDF

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(二)進階設定內容(自訂列印喜好)
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【列印-進階設定】可自訂系統提供範圍內適合自已的列印內容

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(1)列印金額：預設勾選，若不想列印金額則可勾消
(2)列印儲位：預設不勾，如有做儲位管理，例如習實用裝箱單來揀貨及包裝，則可勾選以印出儲位，並且商品會依儲位排序
(3)品項之間列印區隔線：預設不勾，有需要依每品項有一條線區隔則可打勾
(4)裝箱單的數量考慮對應數量：預設不勾，例如網路買6入裝，商品編號對應設定對應數量為6，希望裝箱單也出現6件方便包貨，則這個選項就要打勾，反之，若仍只希望出現6入裝的商品賣一件，那麼就不打勾喲
(5)列印A1備註：預設不勾，若需列印自已新增在訂單上的備註則可勾選
(6)賣家備註：預設【依單據】，若都要印出可選擇【列印】，而不印出則選【不印】
(7)品名：預設【平台品名】，下拉可選擇依【A1品名】列印(一般品名會比較短，方便省紙和包貨)
(8)裝箱+寄件先印：預設【寄件單】，下拉可選擇要先印【裝箱單】那第2張就會變寄件單(例如想先包貨再貼標，配合包貨工作的手順而選擇)
(9)註記：輸入要固定印出的註記內容

若要列印有寄件單的內容，需分開不同的物流產生(因711、全家、萊爾富樣式都不同)，選擇要先處理的物流後，並且要執行【產生寄件編號】才可以列印寄件單
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711列印提供的格式
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全家列印提供的格式
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萊爾富列印提供的格式
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OK列印提供的格式
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蝦皮店到店提供的列印格式
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黑貓列印提供的格式
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新竹物流列印格式
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其他列印提供的格式
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若未產生寄件編號會遇到下列錯誤訊息

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1、裝箱單+寄件單(店到店)(A5)
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A4整頁上半部是裝箱單，下半部是寄件單

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(1)711【裝箱單+寄件單(店到店)(A5)
會分二頁列印，第一頁是裝箱單(訂購單)，第二頁是寄件單，紙張大小使用A5
(是A4的一半，一般印表機應可支援送A4一半大小的紙張直接列印，可測試看看)

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(2)全家【裝箱單+寄件單(店到店)(A5)
若為全家大物流(全家的寄件單號前三碼是727)，系統則會自動判斷後變為全家物流交寄單的樣式

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(3)萊爾富【裝箱單+寄件單(店到店)(A5)

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2、裝箱單(A5)
只印裝箱單(訂購單)，只有一頁訂單內容，A5大小紙張，不論711、全家、萊爾富或OK，裝箱單的樣式都是一樣的

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3、裝箱單(A4不分頁)
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只印裝箱單(訂購單)，A4大小紙張，若有勾選多張訂單，則多張訂單連續一起列印，不分頁例如勾選了四張訂單

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裝箱單(A4不分頁)列印後

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4、寄件單(店到店)(A5)
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只列印寄件單，依A5紙張大小跳頁
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(1)711【寄件單(店到店)(A5)】
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(2)全家【寄件單(店到店)(A5)】

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若為全家大物流，則會自動判斷後變為物流交寄單樣式
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5、蝦皮寄件單(店到店)(A6)(100*150)

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(1)【OK超商】寄【蝦皮店到店】
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接著按列印

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產生後的樣式

第2頁裝箱單

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(2)【蝦皮店到店】寄【OK超商】
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(3)蝦皮店到家宅配
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列印產生頁籤

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按右鍵選列印後產生的預覽印出樣式

第2頁裝箱單樣式

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6、寄件單(物流交寄)(A4)
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限711物流交寄(大宗寄送)使用

若在711非此物流列印此格式，會出現下列訊息喲

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在系統有做列印動作，在【寄件編號】欄會出現【箱】或【寄】的字樣，提醒已有列印過喲！

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五、宅配安排出貨

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例如黑貓出貨
1、點選至【黑貓】頁籤
2、勾選要出貨的訂單
3、按【安排出貨】*

4、確認出貨的地址，點選【安排出貨】

若沒有看到預設地址，可點選【開啟】

會另開一頁籤快速連結至【商店設定】，請按【修改】

可先將蝦皮地址按【地址下載】，下載後確認出貨【預設】地址(黑貓會來此地址取件)

5、按【完成】

6、會回到【待出貨訂單】的主畫面，可看到【寄件編號】已有號碼

7、按【列印】選擇需要的格式
(1)裝箱單+寄件單(A5)

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(2)裝箱單(A5)

(3)裝箱單(A4)不分頁：有多筆訂單時會連續列印裝箱單

(4)寄件單(A5)

在系統的【黑貓】頁按【安排出貨】後會回寫蝦皮

在蝦皮【查看運送細節】可看到剛才的地址

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六、其他
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郵局寄件或賣家宅記都為其他類
在【寄件編號】欄輸入郵寄編號後按【出貨】，出貨後即會連動蝦皮的狀態也會變為出貨喔

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七、電商客戶換貨的處理
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若客戶購買貨品有更換，或您是顏色隨機出貨等情況，可修改訂單內容，按【修改】

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接著，請在【換商品】欄下拉選擇您所需要的方式：
第1種：【換貨且改為此商品】：
意指將【商品編號對應】換成您即將要改變的商品，未來當客戶在蝦皮買電商上的這品項時，就會變成預設扣您這次換貨的商品
第2種：【只有這次要換貨】：
意指將【商品編號對應】不改變為您即將要換的商品，只有這次訂單產生銷貨單後依銷售量去扣您所選的商品庫存
選擇好後請再到【公司商品編號】欄，開窗選擇這次要換貨的商品，及設定【對應數量】
【對應數量】：
轉入銷貨單要扣的數量。
通常填寫"1"，但假設若平台商品為"T牌溼紙巾8入" ，則表示賣出一組，就會扣8pcs，故此欄就應輸入"8"
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設定完成記得儲存資料

回到待出貨訂單，看到【換】字，表示換貨成功囉！

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八、託運轉出
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相關操作說明請參考【物流好幫手手冊-待出貨訂單【託運轉出】】章節

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九、包裝完成轉銷貨單扣庫
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當您貨品已包裝好時，因包裝好的商品也不能扣庫，建議就可以在【待出貨訂單】作業用【轉銷貨單】，將訂單轉至進銷存模組的銷貨單扣庫，不建議在【運送中訂單】再執行轉銷貨單，因為蝦皮對於已完成訂單的定義有很多種，只要狀態一被改變就很容易漏單沒有轉到，另若有租電子發票模組，轉至銷貨單後確認完銷售內容沒問題即可上傳發票
1、勾選要扣庫的訂單後
2、按【轉銷貨單】